För att förverkliga visionen om en gemensam europeisk betalningsmarknad har EU-kommissionen arbetat fram ett antal nya regler tänkta att harmonisera konsumentskyddet i Europa. Reglerna kommer att införas i svensk lag tidigast den 1 april 2010.
Bankerna och BGC har tillsammans arbetat fram vilka regler som ska gälla för Bankgirots Autogiro när den nya lagen träder i kraft.
Vad innebär den nya lagen?
Den nya lagen kommer att reglera rätten en betalare har att begära återbetalning av en utförd autogirodragning från sin bank. I praktiken kommer detta att fungera som ett stärkt konsumentskydd.
Vad är en återbetalning?
Begreppet återbetalning innebär att en betalare har laglig rätt att under särskilda omständigheter via sin bank begära och få återbetalning av en tidigare utförd autogirodragning. Det finns två typer av återbetalningar:
- Återbetalning av icke godkända betalningar - en betalning är icke godkänd när ett autogiromedgivande aldrig tecknats eller om medgivandet avslutats före det att betalningen genomförts.
- Återbetalning av godkända betalningar - en betalning är godkänd om det fanns ett giltigt medgivande när autogirobetalningen genomfördes, men beloppet inte var angivet eller ansågs orimligt.
Vad innebär den nya lagen för dig som programvaruleverantör?
För att dina kunder ska kunna se och hantera återbetalningar i din programvara behöver du anpassa denna till de nya och utökade fillayouterna i den nya versionen av Autogiro – Nya Autogiro.
Om programvaran inte anpassas hänvisas dina kunder till den nya webbtjänsten – Autogiro Online – för att få fullständig betalningsinformation. Denna webbtjänst kommer att finnas tillgänglig i internetbanken eller via BGC.