För att förverkliga visionen om en gemensam europeisk betalningsmarknad har EU-kommissionen arbetat fram ett antal nya regler tänkta att harmonisera konsumentskyddet i Europa. Finansdepartementet föreslår att de nya bestämmelserna träder i kraft 1 juli 2010.
Vad innebär den nya lagen?
Den nya lagen kommer att reglera din rätt att begära återbetalning av en utförd autogirodragning från din bank. I praktiken kommer detta att fungera som ett stärkt konsumentskydd. Tydliga regler och en skyldighet för banken att hjälpa dig som kund om något blir fel ger en ökad trygghet när du väljer Autogiro som betalningsform.
Vad blir skillnaden mot idag?
Redan idag kan du vända dig till din betalningsmottagare eller bank om något blivit fel med ditt Autogiro. Så kommer det även att vara i fortsättningen. Skillnaden är att den nya lagen ger dig rätt att under särskilda omständigheter via din bank begära och få återbetalning av en tidigare utförd autogirodragning.
Återbetalning av en tidigare utförd autogirodragning kan bli aktuell i följande fall:
- Då en betalning utförts trots att ett autogiromedgivande aldrig tecknats
- Då en betalning utförts efter att ett autogiromedgivande avslutats
- Då en betalning utförts enligt giltigt autogiromedgivande – men där beloppet inte varit angivet och överstigit det du rimligen hade förväntat dig
Vad innebär den nya lagen för dig som betalare?
Rent konkret innebär den nya lagen att om din betalningsmottagare av någon anledning inte medger återbetalning av en autogirobetalning till dig när du har rätt till detta kan du vända dig till din bank, som enligt den nya lagen måste utreda, och eventuellt återbetala, beloppet till dig.
Tidsbegränsad utredningsskyldighet för banken
För att få hjälp av din bank måste du begära återbetalning inom en viss tidsperiod. Om du anser att det inte funnits något medgivande vid betalningstillfället måste du begära återbetalning senast 13 månader från den ursprungliga betalningsdagen.
Om beloppet inte varit angivet i ditt medgivande och du anser att beloppet inte varit rimligt måste du begära återbetalning senast åtta veckor från den ursprungliga betalningsdagen.