Vanliga frågor och svar om Autogiro
Här finner du svar på de vanligaste frågorna som betalningsmotagarna kan ha kring Autogiro.
Du kan även hjälpa din kund att svara på
frågor från betalare
.
Hur skaffar jag tjänsten Autogiro?
Kontakta din bank så hjälper de dig.
Vilka är fördelarna med Autogiro?
Bankgirots Autogiro ser till att dina kunder betalar automatiskt exakt på förfallodagen vilket gör det lättare att planera likviditeten och förvalta eventuellt överskott.
Autogiro minskar belastningen på företagets kredit eftersom betalningarna kommer i rätt tid.
Autogiro ger möjlighet till automatisk avprickning i kundreskontran.
Du förbättrar din kundservice
Hur mycket kan jag tjäna på att använda Autogiro?
Med
räknesnurran
på bgc.se kan du räkna ut hur mycket pengar du kan spara på att använda Autogiro.
Var kan jag få veta mer om Autogiro?
På
bgc.se/autogiro
hittar du mer information tillsammans med manualer och tekniska manualer.
Du kan även kontakta BGCs kundservice för din bank via e-post, telefon eller fax -
se kontaktuppgifter
.
Vad är det för skillnad på Autogiro Privat och Autogiro Företag?
Autogiro Privat
vänder sig till mottagare vars kundkrets i huvudsak består av privatpersoner men även företag. Dragningarna görs från privatpersonernas bankkonto och från företagens bankkonto.
Autogiro Företag
används av företag vars kunder är företag med bankgironummer.
Till vem riktar sig tjänsten Autogiroinformation via Internet?
Den riktar sig till betalningsmottagaren. Autogiroinformation via Internet är ett elektroniskt arkiv hos Bankgirot. Genom arkivet har du tillgång till den senaste informationen om dina kunder som valt att betala via Autogiro. Du slipper omständlig pappershantering och skrymmande arkivering.
När ska betalningsuppdrag för Autogiro senast vara BGC tillhanda?
Betalningsunderlaget ska vara Bankgirot tillhanda senast kl 17.00 bankdagen före den första betalningsdagen.
Det är viktigt att du meddelar kunden belopp, förfallodag och betalningssätt senast åtta dagar före förfallodagen.
När ska makuleringar/ändringar för Autogiro senast vara BGC tillhanda?
Makuleringar och ändringar av betalningar måste vara Bankgirot till handa senast kl 17.00 bankdagen före betalningsdagen för att kunna utföras.
Kan man ändra betalningsdag på ett enstaka betalningsuppdrag?
Ja, men endast på de uppdrag som inte är stående.
Kan man ändra betalningsdag på ett stående uppdrag?
Ja, makulera först betalningsuppdraget och skicka därefter in ett nytt betalningsuppdrag.
Kan jag se vem som har tagit bort/makulerat ett medgivande och när gjordes det?
På medgivandeaviseringen från Bankgirot återfinns information om vem som makulerat ett medgivande. Kontrollera din redovisning.
Med tjänsten Autogiroinformation via Internet kan du själv kontrollera dessa uppgifter på ett enkelt sätt.
När måste betalaren ha täckning på kontot?
Bankdagen före betalningsdagen.
Vad kan betalare se/göra i sin Internetbank?
Se vilka mottagare som finns i Autogiro, se sina medgivanden, teckna nya elektroniska medgivanden, stoppa medgivanden, makulera medgivanden samt ändra kontonummer på medgivanden inom banken.